아이폰 등 일부 기기에서의 알수없는 다운로드 오류건

2021-08-31

현 PLAY 다운로드 기능상에는 전혀 문제가 없는것으로 확인됩니다.

일부 아이폰 사용자의 경우, 압축파일의 다운로드 및 다운로드 후 압축해제 단계에서 알수없는 오류는

개인 핸드폰 환경설정에 따른 오류발생이므로 해결해드릴수 있는 방법이 없습니다.

PC를 이용하여 다시 다운로드 시도 해보시거나, 불가시 고객센터로 구매 정보(성함, 구매상품명, 구매번호, 핸드폰번호, 이메일주소 등)와 함께

해당 상품을 남겨주시면 상품을 이메일로 개별 발송 해드립니다.

다운로드 상품 특성상 이미 다운로드 횟수가 차감이 된 경우 상품 구매로 간주할수밖에 없으며, 이로 인해 환불이 절대 불가한 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

성주현2021-09-12 21:07

다운받았는데 파일이 없네요 이메일로 보내주세요 part1구매했습니다

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